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金坛市易友电脑软件公司

 

   本公司是北京用友软件、安易软件公司金坛独家授权销售服务中心,自 2001年5月成立以来,在各级政府的关心支持下,在全体员工的努力下,目前已发展成为金坛财务及企业管理软件行业中规模最大,技术专业、信誉最好的经销服务商,是用友、安易软件总公司授权的服务培训机构之一;主要产品有:用友、用友安易系列、管家婆、AC990、E商系列财务及企业管理软件,在金坛市场占有率第一(至 2008年12月,金坛地区用户数500多家),客户服务满意率100%。 同时经销各种原装进口耗材、会计办公用品、联想、方正、清华同方、 IBM等系列计算机;复印机、打印机等办公设备,承接计算机网络工程和系统集成,并为客户提供专业的电脑知识培训。

    公司座落在飞速发展的金坛经济开发区 , 拥有150平方米的办公营业场所, 目前公司有员工 14 人,分属市场部、 ERP咨询部、技术支持部、培训部,80%以上具有大学以上学历,均为财务及计算机方面的专业人士,是一支知识互补、敢想敢干的高素质员工队伍。

    公司致力于会计电算化、致力于管理现代化,致力于电子商务化、致力于软件产业化, 以提高客户单位管理水平为己任,履行 “ 随叫随到,真诚服务 ” 的承诺, 提供优秀的软件产品,以专业的技术和敢于争先的敬业精神,为各单位提供实实在在的解决方案,帮助顾客成功!

    公司同时是一家专业从事行业应用软件系统研发、销售的公司,已先后在建筑、纺织服装、公安、煤炭、通信等领域成功开发了一系列高质量软件系统,自主知识产权。企业有一批专业素质高、行业应用经验丰富的软件研发、销售的年轻队伍,并与南大、北航等单位建立了良好的技术合作关系,企业建有严格的任职资格体系、质量保证体系及专业用户服务体系,能确保为客户提供高质量的软件产品和优良的售后服务。

    我们愿和广大客户精诚合作——为进一步提高企事业信息化水平,提高企业效益而不懈努力!
 
 应用培训

    让会计电算化在中国彻底普及,是会计的期望,更是我们的追求。普及离不开培训,本网站客户服务栏目,将陆续刊载直接面向会计实际工作者的电算化课程,课程依会计软件应用层面分为低端普及版的《电脑会计》、中高端C/S及B/S版的《网络会计》。公司同时长期开设财务软件学习班和电脑学习班 。

 
 热线问答

   在这里,我们将为您提供最快捷而周到的服务:

1、热线实时解答:我们将于8:00到18:00为您提供电话热线服务,只要您拨打我们公司电话,就可以和我们的服务人员做实时的交流!2、远程数据维护:我们通过远程桌面维护、INOWS网络技术、电子邮件、FTP等针对较远地区的客户数据进行服务! 

 
 服务章程
易友公司软件售后服务保障体系

   “ 与用户真诚合作,做用户可靠朋友 ”是易友公司永恒的承诺,易友一直以满足客户的需求为服务宗旨,易友公司对所售软件进行终身维护,本公司根据贵单位实际情况,特作如下承诺:

•  总体承诺:易友公司对用户的服务请求进行即时响应。

•  本公司在接到客户的电话(传真)、信函、电子邮件等即给予相关响应, 24小时随时上门服务;

•  提供每周 7X24小时远程技术支持;

•  对软件给予长期的技术支持。升级以后的软件提供同样的技术支持;

•  易友公司每年至少组织一次用户交流会,客户可选择参加,以便统一交流和解决出现的共性问题;

•  易友公司技术指导和技术支持的范围和程度。为了使您购买用友、安易等软件后能顺利使用起来,在使

用过程中碰到问题能得到及时的解决,我们将为您提供终身维护服务,服务的内容包括:

•  主机、打印机等计算机设备变更带来的环境适配调整;

•  操作系统、各类汉字系统与用友、安易等软件适配带来的调整工作;

•  用户机器感染病毒带来的清理病毒、修复数据、环境重新调整;

•  用户非正常操作带来的调整工作;

•  计算机、网络故障带来的软件重新安装、数据修复;

•  其他无法预计的故障的排除。

二、 软件保修与版本升级

•  软盘、光盘、加密盒及印刷材料在用户开封时发现有损坏,给予免费退换;正常使用时损坏,致使用友软件无法正常运行给予保修;

•  同一运行环境下功能增加,免费升级;

•  用户软件由单用户版升级至网络版,按差价收费。

•  系统初始化部分

    初始化部分是指用户在试运行阶段所进行的建账工作,包括建科目、录入科目余额、业务期初录入等。初始化工作是按照单位的会计核算要求编排、录入明细科目、余额、设计报表计算公式等。在培训了解用友软件的基础上,我们在此期间将配合您并为您提供咨询、建议、排错等服务。

•  服务监督体系。

    在项目实施过程中或售后服务不能令客户满意,用户可通过以下渠道随时反映或投诉:

•  本公司专设的监督电话:13093183881 0519-86104970

•  北京用友安易总公司用户管理部 010-87460250 

•  全国用友、安易用户联谊网;

各省财政厅会计处,服务监督电话,可直达财政部有关领导。
 
 服务热线
电  话
邮 箱
客户服务部
0519-82333443
服务监督电话
13093183881
市 场 部
0519-82333443 2317711
传   真
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